Soy el responsable del departamento de calidad de una empresa. Lo cojonudo del tema, es que soy el responsable del departamento porque el departamento lo formo yo solito.
Mi trabajo es preservar el sello de calidad de la empresa manteniendo debidamente actualizadas y en orden todas las exigencias que requiere la certificadora y además solucionar y gestionar todos los problemas y que surgen dentro de la organización.
Todos los responsables de departamento deberían aportarme información a cerca de sus actividades para desarrollar correctamente mi trabajo, pero no lo hacen. (Si alguien trabaja en calidad sabrá lo frustrante que es esto).
Las personas que llevaban anteriormente el tema de calidad en la empresa, desarrollaban otros trabajos, pero ahora ha crecido espectacularmente y están saturados, por eso buscaban a alguien con dedicación exclusiva. El caso es que me contrataron a mi y me estoy comiendo el marrón.
Desde hace años preparaban toda la documentación 15 días antes de las auditorias de calidad, inventando datos e informes. Lo primordial era mantener el sello y lo conseguían.
Yo intenté llevar toda la documentación al día para no tener que inventar nada y agobiarme al final, pero si nadie colabora y no me aportan datos, no puedo hacerlo. Además me bombardean con cientos de problemas diarios que debo de gestionar, como las reclamaciones, problemas en las obras, etc... Veo que mi trabajo durante el año no vale para nada, porque estoy atendiendo cientos de cosas y todas se quedan a medias.
Informé del tema a todo el mundo, pero no obtuve respuestas. Opté por estancarme y por dejar de hacer determinadas cosas que luego me exigirán, pero no puedo con todo. Me agobio, creo que estoy defraudando a la empresa y que no hago bien mi trabajo. Me encuentro fatal y necesito salir de aquí. Prefiero cobrar menos y tener un trabajo donde lo que hago sirva para algo.
Tengo miedo a esta situación, porque estoy seguro de que no podré afrontar las auditorias tal y como tengo todo esto, todo está incompleto, falta de todo, nadie colabora y me estoy volviendo loco. Mi autoestima está por los suelos, me siento una piltrafa.
Me gustaría largarme de aquí, pero no me encuentro con valor para hacerlo porque pienso que no encontraré nada mejor. Pienso que no valgo para nada y además si dejo este trabajo sé que defraudaré y disgustaré a mucha gente que me quiere, porque están convencidos de que es un gran trabajo y que dejarlo es una locura.
No desconecto al llegar a casa, me estoy consumiendo poco a poco.
Cada día es un día de furia.